Questions fréquentes
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais varient entre 7 et 15 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Mon suivi ne se met pas à jour, que faire ?
Il est normal que le suivi prenne 2 à 5 jours pour s'actualiser après l'expédition. Si rien n'a changé après ce délai, contactez notre service client.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Les modifications sont possibles tant que la commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous le plus rapidement possible.
Que faire si mon colis est perdu ?
Si votre colis n'a pas été livré dans les délais annoncés, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête et trouverons une solution.
